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服部製茶場は宇治白川の高級玉露・煎茶の生産農家です

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よくある質問集Q&A

よくある質問

体験茶摘みに関する質問

予約・支払編
Q.予約はいつから受け付けているのですか?
基本的には3ヶ月前から受け付けています。
Q.いつまでに予約すればよいですか?
前日までに予約をお願いします。満員の場合はご遠慮頂く場合がございます。
Q.予約時には何を伝えればよいですか?
ご予約の際は、①日時、②代表者のお名前、③当日連絡がつく電話番号、④参加者の人数、⑤利用される交通手段、⑥オプション選択の有無を、お問い合わせ先のメールアドレスに送ってください。
Q.茶摘み娘の衣装は予約が必要ですか?
事前予約が必須です。茶摘みを予約される際にお伝えください。
Q.天ぷら等のオプションは予約が必要ですか?
事前に予約していただけるとスムーズに動いていただけますが、場合によっては当日の申し込みでも可能です。お申し付けください。
Q.茶摘み娘の衣装はいくらで借りれるのですか?
時季によって異なりますので、直接お問い合わせください。
Q.団体の受け入れは可能ですか?
可能です。40人位まで受け入れることができますが、他の予約状況もありますので、お問い合わせください。
Q.支払い方法はなんですか?カードは使えますか?振り込みでもよいですか?
申し訳ありませんが、現金のみとなります。工場でお支払ください。
準備編
Q.何を持っていけばよいですか?
時間によってはお弁当を持ってきていただければ、楽しめると思います。周辺にコンビニ等はありませんので、事前にご準備ください。
Q.どんな服装・靴で行けばよいですか?
動きやすい服装や靴で来てください。ハイヒールは危険ですので、ご遠慮ください。
Q.着替えるところはあるの?
茶摘み娘姿へ着替えていただくための簡易着替え場所が少しあります。
Q.どんな天気だったら中止?中止の場合の連絡は?
小雨の場合は決行しますが、悪天の場合は中止になります。なお、どの場合でも前日に確認の電話をください。
当日編
Q.何時頃に行けばよいのですか?
予約時間までにはご来園ください。迷子になった場合は、電話して下さい。
Q.交通手段は?
自家用車か、宇治駅から京阪宇治交通180系統でお越しください。
Q.大型バスで行っても良いですか?
良いですが、受け入れ可能人数には限りがございますので、お問い合わせください。
Q.自家用車で行っても良いですか?駐車場はありますか?
OKです。車は、茶園横の当工場グラウンドにお駐めください。分からなければ電話ください。
Q.どこに行けばよいですか?
午前スタートの方は茶摘みから始めますので茶園まできてください。
午後スタートの方は工場見学から始めますので工場まできてください。
Q.所要時間はどのくらいですか?
90分〜120分程度です。
Q.摘んだお茶は持ち帰れますか?
原則として摘んでいただいた茶葉を持ち帰っていただくことはできません。ただし、希望される方には販売いたしますので、工場でお申し出ください。

服部製茶場に関する質問

Q.工場見学はいつできるのですか?
5月いっぱいなら可能です。
Q.工場見学だけをお願いすることはできますか?
製茶期以外でもお茶に関する見学会はお受けします。

商品購入に関する質問

Q.支払い方法は?
郵便振替(後払い)となります。
Q.配達会社は?
郵便局です。
Q.代引きは使用できますか?
使用できません。
Q.請求先と送り先を別にすることはできますか?
原則としてできませんが、ご相談ください。
Q.注文から何日くらいで届くのか?
注文から3日以内には発送いたしますので、2日から7日以内にはお届けできると思います。1週間以上経っても届かない場合はお問い合わせください。
Q.のしを付けてもらうことはできますか?
できます。注文時にお伝えください。

その他

Q.観光ガイドをお願いしたいのですが。どうすればよいですか?
1年中ご案内できます。まずは電話かメールでお問い合わせください。

製茶場情報

服部製茶場

〒611-0022
京都府宇治市白川川上り谷72番地
TEL.0774-21-2018
FAX.0774-21-2018
hattori@ochaya-uji.com
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